加入我們的全球技術支援團隊，成為產品品質提升與客戶滿意度的關鍵角色！
• 與歐美客戶直接溝通，累積國際商業與技術實力
• 深入參與歐美品牌客戶售後問題處理，實戰提升技術與國際溝通能力
• 完整內部教育訓練，新鮮人可快速上手、累積實戰經驗
• 結合技術分析、客戶回報與品質改善，全面鍛鍊硬實力與軟實力
• 不只做售服，也參與品質改善與流程設計，角色多元發展性高
• 有機會參與技術審查、流程改善、全球資料分析等專案，跳脫單一職務框架
【工作內容】
1. RMA repair supporting
2. Global RMA technical training support / Service manual build up
3. RMA process/Efficiency improvement
4. WW TSC/ Repair 3rd party survey/audit/management
5. Talent Development And Customer Relationship Development
6. DFS gating and preliminary FA report providing
7. Customer On site rework/sorting supporting
8. Join & maintain customer technical audit
9. Customerized Repair Report Analysis
10. ECO/ECN verification & Implement
【我們在找這樣的你】
• 對分析問題有熱情，擁有邏輯思維與細心特質
• 擁有英文溝通與寫作能力，能撰寫簡易報告、與客戶直接溝通，TOEIC 750分以上者加分
• 細心、有耐心，能夠處理重複任務也不馬虎
• 能夠從細節中發現問題，擅長歸納與追蹤
• 會用Excel與基本文書工具，願意學習技術報告撰寫
• 具備電子、電機、機械背景、品保、製造、客服，或相關技術／售後經驗，更是大加分！
• 喜歡挑戰、擅長協調，並樂於在跨國合作中成長
• 有經驗或想進入和海外客戶對接的新鮮人都歡迎！
【職缺投遞】https://usiglobal.freshteam.com/jobs